Política de Privacidad

sythifyrvox - Plataforma de Modelado Financiero

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En sythifyrvox, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de modelado financiero.

sythifyrvox opera desde España y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento:
sythifyrvox
C. Francisco Pintado Fe, s/n
33011 Oviedo, Asturias, España
Email: info@sythifyrvox.com
Teléfono: +34 934 603 996

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de modelado financiero:

Tipo de Datos Propósito Base Legal
Datos de identificación personal Creación de cuenta y autenticación Ejecución de contrato
Información de contacto Comunicación y soporte técnico Interés legítimo
Datos de uso de la plataforma Análisis y mejora del servicio Interés legítimo
Información financiera profesional Personalización de modelos Consentimiento explícito
Datos técnicos y cookies Funcionamiento de la plataforma Consentimiento/Interés legítimo
  • Datos de registro: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y cargo profesional
  • Datos de uso: Interacciones con la plataforma, modelos creados, tiempo de sesión, preferencias de usuario
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies y almacenamiento local
  • Datos de comunicación: Correspondencia con nuestro equipo de soporte, feedback y consultas

3. Cómo Utilizamos Sus Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

Servicios Principales:

  • Proporcionar acceso a herramientas de modelado financiero
  • Guardar y sincronizar sus modelos y proyectos
  • Ofrecer funcionalidades personalizadas basadas en su perfil profesional
  • Procesar pagos y gestionar suscripciones

Comunicación y Soporte:

  • Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
  • Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
  • Informar sobre actualizaciones y nuevas funcionalidades
  • Enviar contenido educativo relevante (con su consentimiento)

Análisis y Mejora:

  • Analizar patrones de uso para mejorar la plataforma
  • Realizar investigación sobre tendencias en modelado financiero
  • Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en necesidades de usuarios
  • Garantizar la seguridad y prevenir fraudes

4. Compartición de Datos y Terceros

sythifyrvox no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios Esenciales:
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar la plataforma. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis web y soporte técnico. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.
  • Procesamiento de pagos: Información necesaria para procesar suscripciones y pagos
  • Servicios de email: Para envío de notificaciones y comunicaciones autorizadas
  • Análisis web: Datos agregados y anonimizados para mejora del servicio
  • Soporte técnico: Información mínima necesaria para resolver consultas

También podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

5. Sus Derechos de Privacidad

Bajo el RGPD y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derechos Fundamentales:

  • Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
  • Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
  • Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferible
  • Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales
Cómo ejercer sus derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:
• Email: info@sythifyrvox.com
• Formulario de contacto en nuestro sitio web
• Carta dirigida a nuestra dirección postal

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Autenticación multifactor para cuentas de usuario
  • Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
  • Backups automáticos y recuperación de datos
  • Acceso restringido a datos personales dentro de nuestra organización

Medidas Organizativas:

  • Formación regular en protección de datos para todo el personal
  • Políticas internas de seguridad y privacidad
  • Auditorías periódicas de seguridad
  • Procedimientos de respuesta a incidentes
  • Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Tipo de Datos Período de Retención Criterios de Eliminación
Datos de cuenta activa Durante la vigencia de la cuenta Cierre de cuenta por parte del usuario
Datos de cuentas inactivas 3 años desde última actividad Eliminación automática tras período de inactividad
Datos de facturación 10 años (obligación legal fiscal) Requerimiento legal contable
Logs de seguridad 2 años Propósitos de seguridad y auditoría
Datos de marketing Hasta revocación del consentimiento Opt-out inmediato disponible

Cuando sus datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura utilizando métodos certificados de destrucción de datos que garantizan que la información no pueda ser recuperada.

8. Transferencias Internacionales

Nuestros servicios están alojados principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de adecuación del país de destino
  • Garantías adicionales de protección de datos
  • Evaluaciones de impacto específicas para cada transferencia
Compromiso de Transparencia:
Le notificaremos sobre cualquier transferencia internacional de sus datos y le proporcionaremos información detallada sobre las salvaguardias implementadas para proteger su información.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro centro de preferencias.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
  • Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y configuraciones
  • Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usa la plataforma (requieren consentimiento)
  • Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (requieren consentimiento)

Puede desactivar las cookies no esenciales en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

10. Actualizaciones de la Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología y requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

  • Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
  • Aviso destacado en nuestra plataforma
  • Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

Contacto para Consultas de Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, no dude en contactarnos:

Email: info@sythifyrvox.com

Teléfono: +34 934 603 996

Dirección: C. Francisco Pintado Fe, s/n, 33011 Oviedo, Asturias, España

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET